Política de Privacidade
1. Objetivo
Esta Política tem por finalidade demonstrar o compromisso do Città Life Residence (Villaggio
Empreendimento Imobiliário SPE S.A. – CNPJ nº 21.941.386/0001-06) com a privacidade e proteção
dos dados dos usuários dos serviços interativos de comunicação oferecidos no site, plataformas e
aplicativos, além de estabelecer as regras destes tratamentos.
2. Dados pessoais fornecidos pelo usuário/cliente
2.1. Como coletamos dados
Os dados pessoais podem ser coletados quando você interage com nossas plataformas, aplicativos,
sites ou visita nossos plantões de venda.
2.2. Quais dados são coletados
2.2.1. Os dados pessoais que coletamos se destinam a atender solicitações dos usuários, para
enriquecer a experiência e promover produtos e serviços. Inicialmente, são coletados os seguintes
dados: nome completo, cidade, estado, e-mail e telefone. Podem ser coletados outros dados, para o
fim de análise de crédito e assinatura de propostas.
2.2.2. Os demais dados coletados, visam atender a obrigações contratuais (além daqueles solicitados
no item 2.2.1): nacionalidade, estado civil, RG, CPF, endereço, Informações de Renda e dados
bancários.
2.2.3. Dados coletados para identificar e proteger os visitantes digitais, cumprir obrigações legais e
prevenir fraudes e qualquer outro risco associado: Endereço IP, Cookies, dentre outros.
2.3. Finalidade
2.3.1. Os dados pessoais tratados pelo Città Life Residence tem como principal finalidade a
possibilidade de o usuário conhecer a oferta de produtos e serviços e melhorar a performance de
campanhas publicitárias.
2.3.2. O Città Life Residence poderá utilizar as suas informações em demais serviços prestados
diretamente pelo Città Life Residence, respeitadas as finalidades expostas e o consentimento que
você previamente nos concedeu, quando houver a exigência legal dessa coleta.
2.3.3. Além disso, também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre
no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades
fundamentais.
2.3.4. Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua
autorização, serem utilizadas para fins publicitários, como para o envio de e-mail marketing ao
usuário ou contatos por telefone, SMS, carta e aplicativos de mensagens como o WhatsApp. Caso
você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários do Città
Life Residence, você poderá, a qualquer momento, se descadastrar utilizando o botão específico
presente nos e-mails e plataformas ou nos contatar por meio do e-mail: juridico@cittajurere.com.br,
manifestando a sua oposição.
2.4. Dados necessários
Muitos de nossos serviços dependem diretamente de alguns dados informados no item 2.2,
principalmente dados cadastrais. Caso você opte por não fornecer alguns desses dados, podemos
ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços a você.
2.5. Atualização e Veracidade dos dados
Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos dados que você
fornece ou pela sua desatualização. É sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los
atualizados.
2.6. Base de dados
A base de dados formada por meio da coleta de dados é de nossa responsabilidade, sendo que seu
uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos
dos negócios descritos nesta Política.
2.7. Tecnologias empregadas
Nós utilizamos a(s) seguinte(s) tecnologia(s):
2.7.1. Cookies, cabendo a você configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los.
Nesta hipótese, algumas funcionalidades que oferecemos poderão ser limitadas. Todas as
tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.
2.7.2. Nós não utilizamos nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte você.
3. Como tratamos os dados pessoais
3.1 Hipóteses de tratamento e compartilhamento dos dados
O Città Life Residence utiliza-se, para tratamento dos dados pessoais (operacionalização de seus
serviços), da parceria com algumas empresas localizadas no Brasil. Deste modo, o Città Life
Residence poderá compartilhar as suas informações pessoais, nas hipóteses abaixo expostas:
3.1.1. Com agência de marketing, empresa de gestão comercial, corretoras de imóveis ou corretor de
imóveis independente, para promoção de venda e intermediação da compra e venda;
3.1.2. Instituições financeiras, para análise, proteção de crédito e financiamento bancário;
3.1.3. Com empresa responsável por cobrar o crédito decorrente da aquisição da(s) unidade(s)
imobiliária(s) que você adquiriu;
3.1.4. Com a Gestora de Obras, para fins de garantias legais decorrente da aquisição da(s) unidade(s)
imobiliária(s) que você adquiriu;
3.1.5. Com a administradora do condomínio, que prestará os serviços de gestão e administração do
condomínio;
3.1.6. Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que
houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial; e,
3.1.7. De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e
incorporação.
3.2. Não compartilhamento
Não compartilhamos seus dados pessoais com fornecedores ou outras incorporadoras. Caso você
receba contato de terceiros não identificados, por favor, entre em contato conosco através dos
Canais de Atendimento disponíveis nesta Política e iremos auxiliá-los na apuração do ocorrido.
4. Como proteger seus dados e como você também poderá protegê-los
4.1. Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância
Internamente, os dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente
autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os
objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua
privacidade nos termos desta Política.
4.2. Processamento por terceiros sob nossa diretriz
Caso empresas terceirizadas realizem o tratamento em nosso nome de quaisquer dados pessoais que
coletamos, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da
informação, obrigatoriamente.
4.3. Comunicação por e-mail
Para otimizar e melhorar nossa comunicação, quando enviamos um e-mail para você podemos
receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível. É
importante você ficar atento, pois os e-mails são enviados somente pelo domínio:
@cittajurere.com.br.
5. Armazenamento e o registro de atividades
5.1. Prazo
5.1.1. Os seus dados pessoais serão eliminados pelo Città Life Residence, quando expirar a sua
finalidade e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal ou quando o usuário
solicitar o seu descarte, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei.
5.1.2. As informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória,
transferência a terceiro sempre respeitando os requisitos de tratamento de dados.
5.2. Prazos de armazenamento superiores
Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos,
poderemos permanecer com o histórico de registro de seus dados por prazo maior nas hipóteses que
a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.
6. Quais são os seus direitos e como exercê-los
6.1. Seus Direitos básicos
Você poderá solicitar ao nosso Encarregado de Dados Pessoais a confirmação da existência do
tratamento de dados pessoais, além da exibição ou retificação de seus dados pessoais, por meio dos
nossos Canais de Atendimento.
6.2. Limitação, oposição e exclusão de dados
Pelos Canais de Atendimento, você poderá também requerer:
6.2.1. A limitação do uso de seus dados pessoais; manifestar sua oposição e/ou revogar o
consentimento quanto ao uso de seus dados pessoais; ou, solicitar a exclusão de seus dados pessoais
que tenham sidos coletados por nós, lembrando que a revogação é aplicada apenas quando a coleta
for feita via consentimento.
6.2.2. Se você retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento
das Plataformas e serviços, tais ambientes e serviços poderão ficar indisponíveis para você.
6.2.3. Caso você solicite a exclusão de seus dados pessoais, mas ainda exista alguma finalidade
vigente para o dado, pode ocorrer que os dados precisem ser mantidos por período superior ao
pedido de exclusão.
7. Disposições Gerais
7.1. Alteração do teor e atualização
7.1.1. Podemos alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou
necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha
força jurídica equivalente, cabendo a você verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma ou
utilizar nossos serviços.
7.1.2. Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, você será notificado por meio dos canais de contatos que você informar.
7.2. Comunicação Eletrônica
Você reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu
cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, também
são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que
prestamos, aos seus dados, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto
nele abordado, sendo exceção apenas o que essa Política prever como tal.
7.3. Canais de Atendimento
Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade,
você poderá entrar em contato por meio do e-mail do Encarregado da Proteção de Dados Pessoais:
juridico@cittajurere.com.br
7.4. Lei aplicável e foro
Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o
foro da Capital do Estado de Santa Catarina para dirimir qualquer controvérsia que envolva este
documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação
aplicável.
8. Referências
Lei nº 13.709/18 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Florianópolis, 05 de Outubro de 2020.